İade Politikası

📦 İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 06.06.2025

Müşteri memnuniyetine önem veren SFN Teknoloji olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iade sürecini şeffaf ve yasalara uygun şekilde yürütüyoruz.

🔁 İade Süresi ve Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tüm parçaları ve belgeleri (fatura, garanti belgesi, aksesuar vs.) ile birlikte olmalıdır.

💸 Para İadesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle tam iade gerçekleştirilir.

• Kargo, montaj veya servis hizmetleri iade kapsamına girmez.

⚠️ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:

• Ürün kurulmuş, monte edilmiş veya kullanılmışsa

• Ürün fiziksel olarak hasar görmüşse (çizik, kırık, yanık, sıvı teması)

• Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan kulaklık, mikrofon, maske vb. ürünler

• Yazılım lisansları, dijital ürünler ve kişiye özel siparişler

• Orijinal ambalajı veya güvenlik bandı açılmış ürünler

🚚 İade Süreci Adımları

1. İade talebinizi, sipariş numarasıyla birlikte sfnteknoloji@gmail.com] adresine e-posta göndererek başlatınız.

2. İade onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla aşağıdaki adrese gönderiniz:
   Adres: SFN Teknoloji – Çorlu / Tekirdağ
   Tel: +90 537 012 22 47

3. Kargo tesliminden sonra ürün incelemeye alınır ve şartlara uygunsa ücret iadesi yapılır.

📌 Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslimi sırasında dış ambalajda hasar varsa lütfen tutanak tutturunuz. Tutanaksız hasarlı ürünlerden sorumluluk kabul edilmez.

• İade sürecinde müşteri kaynaklı iade kargosu alıcı tarafından karşılanır (eğer hata firmaya ait değilse).

🛡️ Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre düzenlenmiştir.

🔒 Aşağıdaki ÜRÜNLER Koşulsuz İade Edilemez:

Bu ürünleri satıyorsan, açıklamalara mutlaka yaz:

• Yazılım/dijital lisanslar

• Kişisel kullanım ürünleri (kulak içi kulaklık, mikrofon vb. hijyen ürünleri)

• Müşteriye özel hazırlanmış ürünler

• Montajı yapılmış veya açılmış bilgisayar bileşenleri (RAM, ekran kartı vs.)

• Ambalajı açılmış ürünler (kutu açıldıysa, yasal olarak "ayıpsız ürün" bile olsa iade reddedilebilir)